O2O的蓝海在哪里?

有人问,O2O是不是一个噱头?明年就不行了?说实话,我们也觉得O2O被炒得有点儿热,但我们有充分理由说明O2O不仅仅是一个噱头。因为我们看到,互联网、特别是移动互联网和传统行业结合的这一波大势,肯定会产生新的效应,一种叠加,甚至是累积的效应。

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一、移动时代的大势

为什么到2014年O2O才变得这么火?我们做了一个简单的对比,2014年4G逐步普及,手机、平板电脑成为上网终端,再加上线上线下的无缝对接,带来了真正的融合。

10年前大家都在PC端订吃住游等服务,整个体验很难达到线上线下对接,更像是一个远距离的预订。其实,2011年团购崛起以后,O2O就已经兴起了,但当时没有这么火。那时候说O2O,可能会说到美团大战点评,但是现在大量的实体企业、大型集团已经是O2O的主角。

关于O2O大家还有一个误解,其实O2O并不是电商的分支。我们在衡量电商的时候,强调的是交易额。但在衡量O2O的时候,更多的是强调线下受线上影响的程度,如果也用交易额去衡量,并不客观。

二、 小而美的百花齐放

O2O的市场到底有多大?线下的认同、巨头的青睐、投资的热潮等,都在带动整个市场快速发展。

我们曾经把所有跟O2O有关的报道收集了一下,发现企业数量已达1000家。大家看电商就会发现,现在除了阿里和京东这两家巨头以外,垂直电商已经大批死去。而O2O明显有别于电商,因为O2O有地域属性,线下服务才是根本。我们会发现,大量的小公司依然有活下来的机会,可以小而美地活着。

因此从生态的角度来讲,电商的生态是大树底下寸草难生,而O2O的生态会是百花齐放。现在各个细分领域都崛起了一批优秀企业,无论是餐饮、旅游、家政、美容,还是医疗、房产、社区、婚庆。

前几年中国网购市场增长迅猛,但现在已整体步入成熟期。早年说要“革线下者命”的阿里和京东,2014年也都纷纷地跟线下接洽,阿里投资银泰,京东做京东帮服务店。传统电商狂妄的表态越来越少,电商和实体店双方开始融合,因为大家看到中国商业,线下依然占大头。我们的互联网经济,在经历了信息、娱乐、游戏、电商阶段之后,下一步开始轮到O2O阶段了。

三、呈现四大发展趋势

1.从餐饮到更多细分领域。我们都知道餐饮O2O市场很大,但因为“玩家”特别多,死亡率也特别高。很多聪明的“玩家”已经在转移阵地,转型做洗衣、家政等领域,力图先在细分领域站住领导地位再图以后更长远的发展。

2.从提升流量到提升管理。原先餐厅等商户都相信只要采用O2O模式就会带来大流量,但后来发现效果没有那么明显,信任度开始慢慢降低。但线下之所以艰难,一方面是因为经济大势不好,更重要的是线下的效率太低。于是越来越多的企业开始去想怎样提升线下效率,比如供应链的管理、内部员工的管理等,从重视流量向重视管理转变。

3.从平台化到交易化。原先大家一上来都想做信息聚集,模仿赶集、58同城等的信息平台模式。但做信息聚集根本没钱直接“流到”自己账户,创业公司承担不起。因此直接做交易肯定是未来趋势。

4.从PC端到移动端。基于PC端做O2O几乎是没有太多实际意义,未来O2O的主阵地肯定在移动端。

四、 未来的蓝海

未来O2O还有哪些机会点?我们把线下传统行业进行排序就会发现,整体来说,机票加酒店的机会几乎已经不存在了,因为它们的标准化低,线上渗透率本身也已经很高了。

机会更多的领域是在与日常生活相关的品类,如家政、健康、婚嫁、二手车等。我们今年接触最多的O2O创业公司都集中在汽车领域,包括汽车后服务、汽车养车、上门洗车等,做得都非常火。最火的两个城市是北京和杭州,因为这两处是人均汽车拥有量最多的城市之一。

我曾经问姚劲波一个问题,未来你觉得在O2O领域,线上背景的人做得好还是线下背景的人做得好?他当时的回答是,明星企业依然来自于线上,因为做互联网的人天然地有一种革命者的心态,他们不甘于只在某一个细分领域做好,他们想的是去“敲钟”。不过他同时说,明星企业主要来自线上,但是更多的企业还是来自线下。纯互联网领域老二非死不可,但O2O领域从第二到第十都可以活得比较好。

来源:中国信息产业网-人民邮电报

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